Isorama : Spammeur Téléphonique !
Par Pierre le lundi 17 octobre 2005, 21:46 - Réflexions diverses - Lien permanent
Qu'on se le dise...!
Il y avait déjà les prospectus dans les boîtes aux lettres, les Spams inondant la boîte de réception de votre messagerie... Hé bien, dans la même veine, il y a également un autre type de harcèlement : le télé marketing !
Les appels sont assez aisés à détecter si vous avez un téléphone qui présente le numéro de l'appelant... puisque en général, ces gens là n'ont pas le courage de présenter leur numéro... et encore moins de laisser un message sur votre répondeur quand vous n'êtes pas là ! Ce qui est d'autant plus désagréable, car vous savez qu'on vous a appelé.. mais pas qui ! Et quand c'est tous les jours.. c'est pénible, voire même inquiétant....!
Bien entendu, quand je suis là, je décroche.. et je leur sers grosso modo le même discours (il s'agit souvent de me changer mes fenêtres.. heureusement que je les fais pas venir à chaque fois ! lol) : "Quand j'aurais décidé de changer mes fenêtres et mes volets... Je ferai appel à vous et vos concurrents afin de comparer les prix. En attendant, je vous prie de ne plus me déranger le soir et le week end !"
En général, j'ai le droit à un "excusez moi ! Au revoir monsieur" et c'en est fini jusqu'à la prochaine fois. Mais ce soi, j'ai eu le droit à un :
" Ah c'est une tirade ! Ah c'est bien monsieur ! AH AH AH !" L'impertinent (à qui on avait du déjà raccrocher au nez plusieurs fois) s'est permis de me rire au nez de la façon la plus impolie qui soit.. Alors que je suis pourtant un client potentiel...!
De colère, j'ai raccroché sans autre forme de procès, et je me suis mis en quête d'informations sur la société en question : Isorama. Je trouve donc les coordonnées de la société Isorama et explique calmement mon cas à quelqu'un qui semble être un responsable en lui annonçant que ce dernier avait perdu un client et que je vais forcément lui faire une très mauvaise publicité... Ce dernier ne peut que déplorer le comportement de son employé et reconnaît que celui ci a manqué de correction envers... un client potentiel ! Il me demande quelques infos supplémentaires concernant l'appel afin (je l'espère) de pourrir la gueule de l'autre abruti et le virer comme un malpropre et non pour me harceler...! Je crains cependant que cela n'ai pas une grande portée.. mais si tout le monde s'y mettait ? Si tous vous appeliez au 01 44 64 01 70 et si vous inondiez leur Fax au 01 44 64 01 72
ou leur boîte mail ! Vous croyez qu'ils le prendraient bien ? 
Bien entendu, aucun des liens présents dans cet article ne pointeront vers le site d'Isorama, mais vers gens excédés qui en ont marre comme moi ! A l'instar du Google Bombing Nicolas Sarkozy/Iznogoud, je me fais le mien à moi !
Commentaires
Réponds que t'es locataire, ils te vireront de leurs listes !
Oui.. je sais bien... Mais c'est pas une raison !
Et là tu te rends que tu viens de pourrir la vie d'un pauvre mec qui fait un boulot de merde parce qu'il a pas forcement le choix!!! Là je te suis plus Pierre!! Te rends-tu compte que ce mec est peut-être au chomage à cause de toi
Pas bô!!! 
Le fait de faire un boulot de merde n'autorise pas à manquer de respect à qui que ce soit et surtout pas à des éventuels futurs clients... Cela s'appelle de l'incompétence...!
ça ne sert à rien de dire qu'on est locataires.... Ils testent tous les numéros de téléphone possibles.... alors la liste rouge, ils s'en moquent bien
Pour vous débarasser de ces sangsues de isorama, donnez leur un RV et à l'arrivée des gars vous les enguelez comme je l'ai fait, et ils n'ont pas dit un mot, ils sont partis la queue entre les jambes! mais rebiffez vous au lieu de vous lamenter!
A première vue (c'est à dire depuis un mois) je n'ai pas eu de nouvelles... Mon engueulade par téléphone aurait-elle suffi ?
Méfiance ! Méfiance !
Je suis d'accord avec toi : j'ai tout essayé : l'engueulade, la liste orange, puis la liste rouge, puis la discussion : je ne souhaite plus être importunée, mes fenêtres sont toutes neuves, j'ai raccroché au nez du pauvre mec des dizaines de fois. Et puis un jour j'ai accepté un rendez-vous - j'habite au 5ème sans ascenceur, le mec à peine arrivé je lui ai fait constaté que mes fenêtres étaient toutes neuves, je lui ai passé un savon et ajouté qu'il n'était plus question que l'on me dérrange ou je portais plainte auprès de la CNIL.... Les appels ont repris de plus belle. Je crois que je vais porter plainte auprès de la CNIL !!
Hélas la dernière fois que j'ai regardé, la CNIL n'avait rien sur le démarchage téléphonique. De plus, ils n'ont certainement pas d'autre fichier que l'annuaire.
Ils doivent se dire que la nuisance occasionnée n'est pas assez grande pour que les gens engagent une procédure légale en vue d'interdire ce genre de pratique.
Bonjour à tous j'ai parmi mes activités, de la prospection tel b to b ou b to c le problème c'est que chaque ste travaille a partir de fichiers: soit le bottin, soit des fichiers tres precis en fonction de votre mode de vie. Par exemple, si vous etes detenteur d'une voiture, vous etes fichés. Les fichiers de cartes grise se louent sans probleme et comprennent toutes les infos de la carte grise, y compris le numero de serie de votre voiture. Idem si vous achetez a la vpc ou sur le web, les brokers de fichiers connaissent tout de vous. pour ma part, je ne travaille que sur des fichiers loues aupres de brokers serieux et declares a la cnil, mais bon nombre de mes confreres vereux ne se privent pas. Il y a un autre desagrement a la prospection telephonique: les Silent Calls" ou "appels de nuisance. En gros, nous utilisons des generateurs d'appels predictifs permettant une surnumérotation. Du coup, nous risquons d'avoir plus de personnes en lignes que de teleconseillers dispo pour argumenter. Il faut regler au mieux nos generateurs pour le pas embetter le monde à rien. aux states, après les "do not call lists", on constate un mouvement de protestation contre les silent calls. A suivre...
Louer les fichiers de carte grise ne pose peut être pas de problème, à part que c'est parfaitement illégal !
même problème avec des trucs genre canalsat ou canal + ... c'est un peu casse pieds !!!
J'ai déjà recu la visite d'un commercial, qui ne m'a évidemment jamais envoyé de devis.
Je continue de me faire appeller tous les mois voire plus souvent, et je propose à ceux qui n'arrive pas comme moi à se faire effacer des fichiers (dire qu'on est locatire ne sert a rien) que nous nous unissions et que NOUS PRENIONS DES RENDEZ VOUS BIDONS EN FAISANT SEMBLANT D'ETRE TRES INTERESSES ET PROPRIETAIRES!!! Ils ont l'adresse, mais on peut tout à fait ne pas ouvir, ne pas être là, ou donner un mauvais code d'entrée, un mauvais escalier ou un mauvais étage ! Quand on sera rappellé pour nous signaler que nous étions absent, prenons UN AUTRE RV !!
2 coups de fils de leur part depuis ce matin... a la réponse je ne suis pas interessée ,je ne m'interesse qu'au produit qui preserve l'environnement...réponse de la mademoiselle du bout du fil: mais nos produit respectent l'environnement...mébiensur^^ erf...:-))) en dehors de la capacité isolante de leur double vitrages(surtout posées sur les murs pas isolé de mon appartement parisien en location) je vois pas en quoi il sont plus respectueux que la concurencce...bref...je lui explique que je ne suis pas une consommatrice que je connais son boulot l'ayant dejà fait moi-même( Cuisine spacial suis restée 2 semaines hinhinhin^^) mais qu'elle devrait me lacher et refflechir a ce que je venais de lui dire...j'ai dis au revoir, bon courage, changez de boulot et j'ai raccroché... second coup de fil...je decroche... j'entends quelqu'un qui rigole et plaisante au bout du fil avec un collègue...une voix d'homme fini par se rendre compte que j'ai décroché le combiné et que j'en suis a mon troisième " Alloooo?": -"je suis monsieur baltringue de la société Isorama nianianiania..." j'entends déjà plus ce qu'il me blablate...je vois rouge: "POUR LA DERNIERE FOIS JE NE SUIS PAS UNE CONSOMMATRICE JE SUIS UN ETRE HUMAIN VOTRE PRODUIT NE M'INTERESSE PAS... ET J'EN AI RAS LE C** DU DEMARCHAGE TELEPHONIQUE...." et j'ai raccroché sans autres forme de proces...encore un manager qui a voulu faire son malin et montrer a cette idiote d'opératrice comment on argumente avec brio face a quelqu'un comme moi...et voilà je me retrouve ici en cherchant un moyen de leur faire la misère a mon tour...
certe je ne suis pas inscrite sur la liste orange...mais de toute manière je trouve scandaleux qu'on demande au gens d'avoir recours a ce genre de liste sensé les protéger des parasites...ui des parasites...qui traitent mal leurs employés et qui les exploitent en leur faisant faire un boulot INUTILE et sous-payé dans des conditions lamentables : effectivement quel magnifique boulot quel respect a la dignité humaine en tant que femme je préfère encore me protistuer : je gagnerai mieux ma vie et je serai ma propre patronne, je soulagerai la misère sexuelle et je ne ferai de mal a personne(pas de maquereau ça va pas la tête c'est mon fond de commerce a moi)....^^
De toute façon yaura bientot plus de pétrole...:-) je me demande bien avec quoi ils vont fabriquer leus supers fenêtres isolées ces tanches-là...:-)
MMWOUUAAHAHAHAHA..pis a mon avis tous leurs opérateurs téléphoniques devront trouver du travail plus pres de chez eux...alors maintenant ou dans 5 ans...^^
Sur ce je vais continuer mes recherches, contacter les comités et association anti-pub: marre de cette hypocrisie latente et de ce monde de schaddocks qui pompent, qui pompent, qui pompent...
Cordialement.O'ror
Pardon pour les groooosses fautes: n'étais enervouillée...:-)
apres plusieurs années je raz-le bol (demandes orales et écrites d'etre retiré de leur liste avec dans le meilleur des cas une réponse positive, parfois meme polie, et exceptionnellement des excuses... mais aucun changement), je décide de porter plainte.
cette plainte ne donnera probablement rien, je ne demande pas de dédommagement d'ailleurs, mais simplement qu'on me F**** LA PAIX.
Mais si nous sommes 10 000 ou 100 000 à déposer la meme et à la redéposer tous les mois si besoin, ils se feront peut-etre allumer à un moment... au lieu d'harceler isorama et de se comporter comme eux... harcelons les flics pour qu'ils amènent enfin la CNIL à faire son boulot.
pour info, je recois entre 2 et 10 appels par semaine depuis plusieurs années maintenant (jusqu'à 3 le meme jour), avec quelques périodes rares ou ils m'ont oublié une 15aine de jours (ou pt-etre je n'ai jamais été là pour constater qu'ils appelaient)
PS : à l'heure actuelle j'espère sincèrement que le patron d'isorama terminera en taule. il a suffisamment emm**** le monde pour s'engraisser pour celà, et la fermeture d'isorama ne changera rien au probleme.
PPS : si certains veulent se joindre à moi dans cette démarche, vous pouvez m'écrire. n'éspérez pas une réponse trop rapide, car cette adresse est une boite à spam que je ne consulte que rarement, mais celà peut changer apres un premier contact.
PPS : je suis contre la vengance gratuite, et bien qu'ayant à ma disposition les moyens techniques pour rendre inutilisable leurs boites mail par exemple, voire hacker leur site, je vous demande de ne pas entrer en contact avec moi dans un tel but. (note : je l'aurai certainement déjà fait pour récupérer des preuves si leur liste téléphonique n'était pas l'annuaire)
GOULAY !!! c est a cause de gens comme toi que des gens competant cheche du travail, alors que d autres se sentent intouchables !
A cause de cette mentalité la France me degoutte de plus en plus ! mais mon putain de dieu ! que faire contre cette naiveté ! j espere bien que le mec est en train de pointer a l anpe... mais meme là ca me degoutte qu un personnage pareil puisse toucher des allocs...certains les meritent bien plus...je suis affligé...
Ceci dit, cette boite ISORAMA commence vraiment a me rendre ding, je vous conseille ma technique, vous tel sur leur ligne et vous leur proposer d acheter des casserolles, de la part de Cass'Roll Service
L'adresse perso du gérant d'isorama est facile a trouver... Quelques indications: Société.com / SIREN 434957700 / Identité complète / Pages blanches / Paris
Rhôôôô, c'est pas bien, ce que je fait...
Le grand "patron" de Isorama se nomme Elie Bensemhoun, il est aussi dans les pages blanches. Ah ben ça, c'est balot !
Rôôô C'est pas joli tout ça !
Mais ce ne serait qu'un juste retour des choses ! 
Juste un truc, "le coup du munster....." c'est simple vous envoyez un munster par la poste à la veille d'un long week-end chez vos amis de Isorama, un ça va aller, mais s'il y en a 200 qui arrivent ça risque de les incommoder quelque peu... pour ceux qui ne veulent pas gâcher un bon Munster ou qui habitent Paris, un bon extrait de Labrador ou de Sharpei bien nourri fera l'affaire si voyez ce que je veux dire, n'oubliez pas de signaler votre quartier pour éviter d'être harcelé de nouveau et dites leur bien que vous avez encore du stock..... Amusez vous bien
Suite à un démarchage téléphonique de la société "Terres de Fenêtre" "Interconfort", nous avons pris rendez vous avec un commercial de l'enseigne. Nous avons signé une commande au terme d'un long démarchage. J'ai demandé des précisions supplémentaires deux jours plus tard. Devant l'insuffisance des réponses, nous sommes pris de doutes et demandons conseil. Nous découvrons que le vendeur a usé de techniques visant à faire ressentir l’urgence d’une situation pour arracher notre signature sur le bon de commande. Nous ressentons avoir été abusés. Nous constatons également que les formes exigées par la réglementation sur la vente à crédit n’ont pas été respectées. Nous nous rétractons. Depuis les courriers que nous adresse cette société, refusant d'annuler la commande sont à l'enseigne "Isorama" sur les enveloppes...
je viens de trouver le numéro de la boite de télémarketing d'Isorama Paris !! 01.44.64.01.70
nous venons pour le énième fois être démarché..je lui ai répondu très tranquillement que je voulais être retirée du listing, elle a voulu savoir si j'étais proprio ou locataire, ce à quoi j'ai répondu que je ne souhaitai pas répondre...elle m'a raccroché au nez en m'insultant.
Comme ce n'est pas la 1er fois...je sui partie en quête...j'ai trouvé, et appelé !
nous voilà (parait il) retiré du listing avec des excuses et des sanctions pour la téléopératrice...
ils viennent de rappeler pour que la femme s'excuse en direct...je lui ai repondu qu'elle faisait un metier difficile mais que ce n'etait pas une raison pour insulter les gens, mais je lui aussi dit qu'elle n'etait pas la seule à craquer sous la pression et que cette réaction etait monnaie courant chez Isorama.
on ne parle que d'isorama,dixor ou terre de fenetres en oubliant les kpark ,8clos,mpo,idf fenetres,europouverture et j'en passe toutes ces societes et tant d'autre ne veulent que votre ble ,imaginez que toutes ces societes n'emploient que des sous traitants ne connaissant pas le metier et ne respectant pas les regles techniques,j'en parle en connaissance de cause puisque moi meme j'ai travaille pour l'un d'entre eux ,ixorama entre autre,imaginez 1 fenetre achetee 180e et revendue 6a7 fois son prix d' achat il est facile de faire 1 remise de50% ou 1 volet de marque somfy fourni a 1000e par kpark qu'on retrouve sans pose chez lapeyre entre 150et200e ces 2 entreprises sont du meme groupe,toutes ces boites connaissent bien les lois et les articles,cependant lorsqu'on a affaire a eux il faut demander les attestations d'urssaff des poseurs maisons ou en cas de sous traitance ils ont obligation de le faire savoir et fournir les assurances, il est egalement bon de contracter 1 assurance "dommage ouvrage"en cas de defaillance de la societe
Moi c'est orange qui m'enerve, je recois tout le temps des messages de pub de orange par sms. C'est pareil chez tous les opérateurs?
Bien que inscrit en liste orange (demarchage publicitaire non autorisé) j'ai été démarché téléphoniquement par la société disant s'appeler "Terre de Fenetre" Ivry sur Seine..
J'ai menacé de porter plainte aupres du procureur de la République pour harcelement téléphonique.
J'espere etre enfin tranquille le soir ...