Quand l'UGC débloque....
Par Pierre le dimanche 5 novembre 2006, 22:59 - Réflexions diverses - Lien permanent
... c'est assez désagréable...!
Surtout le dimanche après midi... quand tout le monde a décidé d'aller au cinéma...
Bon, que je vous remette dans l'ambiance... Cet après midi, je décide de me rendre au ciné et comme à mon habitude, je réserve ma place via le site de l'UGC afin de pouvoir la retirer sur une des bornes placées à l'entrée du cinéma. je pars alors tranquillement à pieds, et en calculant mon coup pour arriver 15 minutes avant, afin de pouvoir récupérer ma place (opération possible uniquement entre 60 minutes et 10 minutes avant la scéance). Manque de bol, tout le monde a décidé d'aller au ciné cet après midi... et la foule qui fait la queue est invitée par le personnel de l'UGC Bercy à utiliser les nouvelles bornes mises en place il y a quelques mois. Alors que ces dernières ne permettaient auparavant que de retirer les réservations, il est désormais également possible d'acheter ses places et ce que ce soit avec une carte bleue standard, ou bien une des cartes d'abonnement ou de réduction de l'UGC. C'est très bien... mais le nombre de bornes devient vite insuffisant... et la complexité du logiciel (pourtant assez intuitif mais non exempt de bugs) ralentit la vitesse d'avancement des files d'attente de façon considérable... De fil en aiguille...
Je me retrouve alors à arriver sur la borne dans les dix dernières minutes... et celle-ci me refuse la délivrance du billet pour la bonne et simple raison que la réservation a été remise dans le circuit de la vente (logique, c'est la règle du jeu avec la carte UGC). Je tente alors une opération qui rate à chaque fois (Bug ou volonté de l'UGC ?) : Racheter une place pour la même scéance. Et bien cette opération est IMPOSSIBLE !!! La machine me répond qu'il y a déjà une réservation pour cette place... Hum... elle vient pas d'être annulée pourtant ?? Bref... une employée étant là, je lui dis que c'est pas très pratique cette affaire... et elle me répond d'un air désolé qu'elle est au courant... mais qu'elle n'y peut rien, il faut que j'attende 10 minutes et que je recommence... Par contre ce serait une bonne idée que de le remonter à l'UGC via la page Nous contacter sur le site web. Chose que je vais faire dès la fin de la rédaction de ce billet !
Mais mon aventure ne s'arrête pas là... En effet, j'ai fait la queue... et j'ai attendu quelques minutes et je suis revenu à la charge après que les deux demoiselles qui étaient devant moi aient eu quelques soucis avec le retrait de leur billets... (ça aurait du me mettre la puce à l'oreille). Je commande donc ma nouvelle place, j'insère ma carte, et Miracle de la technologie moderne... un billet m'est délivré... billet que je m'empresse de récupérer, en y jetant un coup d'oeil rapide pour voir quel est la salle où mon film joue.
Et là... c'est la surprise... ça ne correspond pas à mon film, ni aux films que les demoiselles devant moi souhaitaient aller voir... Et impossible de reprendre une autre place... là encore, la machine me répond que j'ai déjà une réservation... Grrrrr Heureusement qu'un gentil employé de l'UGC se trouvait là... il m'a finalement fait rentrer sans billets... de toute façon pour eux ça ne change rien... si ce n'est que les statistiques vont être faussées... lol
Je suis donc rentré SANS billet dans le cinéma... Ben du coup je me sentais tout nu.... lol
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